Аналитическая отчетность – это важный инструмент для предоставления информации о производительности и эффективности бизнеса. Она помогает руководству и управляющему персоналу принимать взвешенные решения на основе данных и анализа.
Принципы аналитической отчетности состоят в том, чтобы собрать и проанализировать данные о различных аспектах деловой деятельности компании. Это может включать финансовую отчетность, отчеты о продажах и маркетинговые данные. Важно обратить внимание на качество данных, чтобы гарантировать точность и достоверность информации.
Для создания аналитической отчетности используются различные инструменты и программные решения. Они позволяют агрегировать данные из разных источников, визуализировать информацию в виде диаграмм и графиков, а также проводить различные расчеты и анализы. Среди таких инструментов можно отметить платформы для бизнес-аналитики, эксель и специализированное программное обеспечение.
Преимущества аналитической отчетности являются очевидными. Во-первых, она позволяет получать объективный и полный обзор о состоянии бизнеса. Это помогает выявить слабые места и найти пути для улучшений. Во-вторых, аналитическая отчетность помогает прогнозировать будущие результаты и разрабатывать стратегии развития компании. Наконец, руководство может принимать обоснованные решения, опираясь на факты и анализ, что повышает эффективность бизнес-процессов.
- Принципы аналитической отчетности
- Объективность и достоверность информации
- Полнота и комплексность анализа
- Систематичность и регулярность
- Инструменты аналитической отчетности
- Бизнес-аналитика
- Ключевые показатели эффективности (KPI)
- Визуализация данных
- Преимущества аналитической отчетности
- Принятие обоснованных решений
- Оптимизация бизнес-процессов
- Увеличение эффективности работы
- Выявление трендов и паттернов
- Повышение конкурентоспособности
- Улучшение коммуникации и взаимодействия
- Разработка стратегии развития
- 🔥 Видео
Видео:Финансовый анализ бизнеса на пальцах - как понимать финансовую отчетность компанийСкачать
Принципы аналитической отчетности
Прозрачность. Аналитическая отчетность должна быть понятной и доступной для всех заинтересованных сторон. Информация должна быть представлена в четкой и понятной форме, без излишней сложности и неясностей.
Объективность. Аналитическая отчетность должна быть основана на объективных данных и фактах, а не на субъективных мнениях или предположениях. Информация должна быть независимой и непредвзятой, чтобы заинтересованные стороны могли принимать осознанные решения.
Полнота. Аналитическая отчетность должна предоставлять полную картину ситуации и содержать все необходимые данные. Информация должна быть представлена в достаточном объеме и детализации, чтобы заинтересованные стороны могли получить полное представление о происходящем.
Своевременность. Аналитическая отчетность должна быть представлена вовремя, чтобы заинтересованные стороны могли использовать ее для принятия управленческих решений. Информация должна быть актуальной и регулярно обновляться, чтобы отражать текущую ситуацию и изменения.
Сравнимость. Аналитическая отчетность должна быть представлена в единой форме и структуре, чтобы была возможность сравнивать данные между разными периодами времени или разными компаниями. Информация должна быть стандартизирована и нормализована, чтобы обеспечить сравнимость и анализ.
Целостность. Аналитическая отчетность должна быть целостной и взаимосвязанной, чтобы заинтересованные стороны могли получить полную картину ситуации. Информация должна быть связана и однородна, чтобы избежать противоречий и несоответствий.
Удобочитаемость. Аналитическая отчетность должна быть удобочитаемой и легко воспринимаемой. Информация должна быть структурирована и организована таким образом, чтобы заинтересованные стороны могли быстро и эффективно получить необходимые знания и понимание.
Объективность и достоверность информации
Объективность информации означает, что она отражает действительное положение дел и не имеет искажений, предвзятости или субъективных оценок. Для достижения объективности следует использовать фактические данные и избегать субъективных мнений и суждений.
Для достижения объективности и достоверности в аналитической отчетности необходимо придерживаться следующих принципов:
- Независимость — аналитические отчеты должны быть подготовлены независимыми специалистами, чтобы исключить возможность манипуляции данными.
- Проверка информации — все представленные в отчете данные и факты должны быть проверены и подтверждены несколькими независимыми источниками.
Объективность и достоверность информации в аналитической отчетности позволяют построить надежную и точную картину деятельности организации и принимать обоснованные решения на основе анализа данных. Правильно подготовленный отчет способствует повышению эффективности работы организации и достижению поставленных целей.
Полнота и комплексность анализа
Полнота анализа означает учет всех доступных данных и параметров, которые могут повлиять на результаты аналитики. При этом важно учесть не только первоначальные финансовые данные, но и все релевантные факторы, включая маркетинговые стратегии, потребительское поведение, конкурентную среду и многое другое.
Комплексность анализа подразумевает исследование данных с разных точек зрения и с использованием разных инструментов. Это позволяет получить более полную картину о состоянии бизнеса и выявить скрытые тенденции и связи между различными факторами успеха или неуспеха.
Полноценный и комплексный анализ данных помогает:
- понять текущую ситуацию и прогнозировать будущие тенденции;
- выявить причины успеха или неуспеха бизнеса;
- определить эффективность маркетинговых стратегий и корректировать их;
- определить стратегию и планы развития;
- принять обоснованные и информированные решения.
В целом, полнота и комплексность анализа данных играют важную роль в бизнесе, помогая принять правильные решения и достичь успеха.
Систематичность и регулярность
Систематичность подразумевает строгое следование определенным процедурам и методологии при подготовке отчетов. Все действия должны проводиться по единым правилам и с использованием установленных параметров. Такой подход помогает избежать ошибок и внести структуру в процесс анализа.
Регулярность предполагает, что аналитическая отчетность должна быть подготовлена и представлена регулярно, в соответствии с установленным графиком. Это позволяет иметь актуальные данные и отслеживать динамику изменений во времени.
Основное преимущество систематичности и регулярности заключается в том, что это помогает организациям принимать обоснованные решения на основе достоверной информации. Полученные данные могут использоваться для определения причин изменений, выявления тенденций и прогнозирования будущих результатов.
Без систематичности и регулярности аналитическая отчетность может быть неполной, некорректной и запаздывающей. Поэтому эти принципы играют ключевую роль в создании качественных аналитических отчетов и в обеспечении эффективности принятия управленческих решений.
Видео:Баланс, PL, Кэш-фло - базовые понятия в финансах и основы финансового анализа.Скачать
Инструменты аналитической отчетности
Аналитическая отчетность играет важную роль в процессе принятия управленческих решений, а для ее создания применяются различные инструменты. Они помогают собирать, анализировать, визуализировать и оценивать данные, чтобы выявить важные тренды и показатели.
Инструмент | Описание |
---|---|
Excel | Электронная таблица, позволяющая проводить различные расчеты и анализировать данные. |
BI-системы | Бизнес-интеллект системы, предоставляющие возможность создания отчетов и анализа данных с использованием разнообразных инструментов и методов. |
Дашборды | Интерактивные панели с графиками, диаграммами и другими визуализациями, позволяющие наглядно представлять данные. |
Google Analytics | Сервис от Google, предоставляющий информацию о посетителях веб-сайта и эффективности рекламных кампаний. |
CRM-системы | Системы управления взаимоотношениями с клиентами, в которых содержится информация о покупателях, продажах и других важных данных. |
Выбор инструментов аналитической отчетности зависит от конкретных целей и потребности организации. Каждый инструмент имеет свои преимущества и особенности, и сочетание нескольких из них может быть оптимальным для достижения конкретных целей анализа данных.
Бизнес-аналитика
Целью бизнес-аналитики является помощь компаниям в понимании своей текущей ситуации, измерении финансовых и операционных показателей, определении ключевых процессов и индикаторов успеха. Она позволяет бизнесу принимать обоснованные решения на основе данных и предсказывать будущие тенденции и результаты.
Бизнес-аналитика имеет ряд преимуществ. Во-первых, она позволяет компаниям лучше понимать своих клиентов и их потребности. Анализ данных позволяет идентифицировать предпочтения и поведение клиентов, что дает возможность создать более эффективные маркетинговые стратегии и продукты.
Во-вторых, бизнес-аналитика помогает компаниям оптимизировать свои операционные процессы и улучшить эффективность бизнеса. Анализ данных позволяет выявить узкие места и проблемные области, что помогает компаниям принимать решения по оптимизации и автоматизации процессов.
В-третьих, бизнес-аналитика позволяет компаниям прогнозировать будущие результаты и риски. Анализ данных и использование различных моделей предсказания позволяет предвидеть возможные сценарии развития событий, что помогает компаниям принимать меры заблаговременно и минимизировать риски.
Ключевые показатели эффективности (KPI)
Определение ключевых показателей эффективности является важным шагом в разработке аналитической отчетности. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. KPI могут быть связаны с разными аспектами бизнеса, такими как продажи, маркетинг, финансы, обслуживание клиентов и другие.
Примеры ключевых показателей эффективности могут включать суммарную выручку, прибыль, конверсию клиентов, уровень удержания клиентов, степень удовлетворенности клиентов, затраты на маркетинг, общее время отклика и другие. Важно выбирать показатели, которые отражают цели и стратегии организации и позволяют измерять их достижения.
Для представления KPI часто используется таблица. В таблице могут быть столбцы со значениями показателей за определенный период времени, а также столбцы сравнения с предыдущим периодом или заданными целевыми значениями.
KPI | Значение | Сравнение |
---|---|---|
Выручка | 100 000 рублей | +10% по сравнению с предыдущим периодом |
Конверсия клиентов | 5% | -2% по сравнению с целевым значением |
Уровень удержания клиентов | 80% | +5% по сравнению с предыдущим периодом |
Ключевые показатели эффективности играют важную роль в аналитической отчетности, помогая представить информацию о достижении целей и оценить эффективность деятельности организации. Они позволяют выявить успешные стратегии и области, требующие улучшений, а также мотивируют сотрудников к достижению поставленных задач.
Визуализация данных
Визуализация данных имеет несколько преимуществ:
- Упрощение сложной информации: Визуальное представление данных позволяет сжать большие объемы информации в компактную и понятную форму. Это особенно важно при работе с большими наборами данных, так как визуализация позволяет быстро обнаружить закономерности и тренды.
- Выявление взаимосвязей: Визуализация данных позволяет обнаружить взаимосвязи между различными переменными. Например, с использованием диаграммы рассеяния можно увидеть, есть ли корреляция между двумя переменными.
- Привлечение внимания: Визуальные элементы привлекают внимание и делают данные более запоминающимися. Это особенно полезно при создании презентаций или отчетов, где нужно убедительно представить информацию.
- Простота понимания: Графики и диаграммы являются интуитивно понятными для большинства людей. Визуализация помогает легче понять и интерпретировать данные.
Для визуализации данных используются различные инструменты и программные пакеты, такие как Microsoft Excel, Tableau, Power BI и другие. Они позволяют создавать разнообразные типы графиков и диаграмм, а также работать с интерактивными элементами, такими как фильтры и параметры.
В целом, визуализация данных является мощным инструментом аналитической отчетности, который помогает извлекать ценные знания из больших наборов данных и принимать обоснованные решения.
Видео:Первое применение МСФО - ключевые аспекты. Спикер Мирослав КатонаСкачать
Преимущества аналитической отчетности
1. Достоверная информация Аналитическая отчетность основана на фактических данных, что делает ее надежным и достоверным источником информации о финансовом состоянии компании. Она позволяет получить объективную оценку текущей ситуации и выявить проблемные моменты, которые требуют вмешательства. | 2. Временная экономия Создание аналитической отчетности автоматизировано и позволяет значительно сэкономить время, которое ранее тратилось на ручное составление отчетов. Использование специальных инструментов позволяет собирать, обрабатывать и анализировать данные в автоматическом режиме, что значительно упрощает и ускоряет процесс. |
3. Объективное принятие решений Аналитическая отчетность предоставляет полную информацию о производственных и финансовых процессах компании. Благодаря этому менеджеры и руководители могут принимать решения на основе объективных данных и фактов, что помогает избежать субъективных ошибок и принять самое эффективное решение для развития бизнеса. | 4. Повышение эффективности Аналитическая отчетность способствует выявлению слабых мест и неэффективных процессов в компании, что позволяет ликвидировать проблемы и повысить оперативность работы. Анализ данных позволяет оптимизировать затраты и ресурсы, а также выявить возможности для улучшения производительности и прибыльности бизнеса. |
5. Планирование и прогнозирование Аналитическая отчетность позволяет компаниям проводить более точное планирование и прогнозирование деятельности. Анализ данных помогает определить тенденции и закономерности развития рынка, а также спрогнозировать будущие результаты. Благодаря этому компания может принять предупредительные меры и принять решение, которое поможет снизить риски и повысить эффективность деятельности. | 6. Улучшение коммуникации Аналитические отчеты предоставляют четкую и понятную информацию о финансовом состоянии и результативности бизнеса. Они служат профессиональным инструментом коммуникации между различными уровнями управления компании, что помогает установить единые цели и обеспечить совместное понимание текущей ситуации. |
Таким образом, аналитическая отчетность имеет множество преимуществ, которые помогают компаниям лучше понимать свой бизнес, принимать обоснованные решения и достигать своих стратегических целей.
Принятие обоснованных решений
Аналитическая отчетность позволяет организациям получать ценную информацию, которая помогает принимать обоснованные решения.
Одним из преимуществ аналитической отчетности является возможность анализировать большие объемы данных и выявлять скрытые закономерности и тенденции. Это помогает компаниям понять, какие факторы влияют на их бизнес и какие стратегии следует разработать для достижения поставленных целей.
Кроме того, аналитическая отчетность позволяет оценить эффективность различных кампаний и маркетинговых инициатив. С помощью сравнительного анализа данных можно определить, какие мероприятия приносят наибольшую отдачу и какие нуждаются в доработке или отказе.
Важным аспектом принятия обоснованных решений является использование надежных и точных данных. Аналитическая отчетность помогает организациям собирать, анализировать и интерпретировать данные, чтобы принимать информированные решения.
Для принятия обоснованных решений важно также учитывать контекст и особенности бизнеса. Аналитическая отчетность может помочь компаниям понять, какие факторы и тренды наиболее существенно влияют на их отрасль и какие решения будут наиболее эффективными для достижения успеха.
В итоге, применение аналитической отчетности помогает организациям принимать обоснованные решения, которые максимизируют их эффективность и успех на рынке.
Оптимизация бизнес-процессов
Оптимизация бизнес-процессов позволяет выявить проблемные места, устранить лишние операции, автоматизировать рутинные задачи и внедрить новые методы работы. В результате достигается улучшение операционной эффективности, сокращение времени выполнения задач и повышение качества продукции или услуг.
Для оптимизации бизнес-процессов необходимо провести анализ текущих процессов и выявить узкие места. Для этого применяются различные инструменты, такие как SWOT-анализ, матрица Эйзенхауэра, анализ Pareto, диаграмма Ганта и др. Эти инструменты позволяют проанализировать слабые и сильные стороны бизнес-процессов, идентифицировать причины проблем и разработать план действий.
Одним из ключевых преимуществ оптимизации бизнес-процессов является повышение эффективности работы компании. Это достигается за счет улучшения взаимодействия между подразделениями, сокращения времени на выполнение задач и определения оптимального порядка выполнения операций.
Оптимизация бизнес-процессов также позволяет снизить затраты на производство или оказание услуг. Устранение лишних операций и оптимизация работы сыгрывают важную роль в снижении издержек. Кроме того, оптимизация позволяет сократить количество ошибок и повторных рабочих циклов, что также способствует уменьшению затрат.
Внедрение оптимизированных бизнес-процессов может привести к улучшению качества продукции или услуг. Более эффективные процессы позволяют более точно контролировать все этапы работы и устранять потенциальные проблемы в ранних стадиях. Это повышает качество производства и удовлетворение клиентов.
В итоге, оптимизация бизнес-процессов играет важную роль в развитии и росте компании. Правильное анализирование и улучшение процессов позволяет компании стать более эффективной, конкурентоспособной и адаптированной к меняющимся условиям рынка.
Необходимым условием успешной оптимизации бизнес-процессов является постоянный мониторинг и анализ процессов, а также готовность к изменениям. Только так компания сможет внедрить новые подходы и сохранить свою конкурентоспособность в динамичном бизнес-окружении.
Увеличение эффективности работы
С помощью аналитических инструментов и методов предприятия получают возможность более глубокого анализа и понимания своей деятельности, а также выявления потенциальных проблемных областей и возможностей для улучшения.
Таким образом, аналитическая отчетность позволяет оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы.
Один из ключевых инструментов для увеличения эффективности работы – это анализ ключевых показателей производительности (KPIs).
KPIs позволяют измерять и отслеживать результаты работы по конкретным задачам или процессам.
Оценка KPIs позволяет выявить узкие места и проблемные области, а также определить подходы к их улучшению.
Благодаря этому аналитическая отчетность может быть использована для определения конкретных мероприятий по улучшению эффективности работы.
Другой важный инструмент – это анализ данных.
С помощью современных аналитических инструментов и технологий возможно проводить сложный анализ больших объемов данных, выявлять закономерности и тенденции, а также делать прогнозы и предсказания.
Анализ данных помогает принимать лучше обоснованные решения и оптимизировать рабочие процессы.
Преимущества увеличения эффективности работы с помощью аналитической отчетности очевидны.
Это может привести к увеличению продуктивности, сокращению издержек, повышению качества продукции или услуг, а также улучшению удовлетворенности клиентов.
Кроме того, повышение эффективности работы может помочь предприятию быть более конкурентоспособным на рынке и удерживать своих клиентов.
Преимущества | Описание |
---|---|
Увеличение производительности | Анализ и оптимизация процессов помогают увеличить производительность сотрудников и организации в целом. |
Снижение издержек | Анализ данных позволяет выявить и устранить избыточные затраты и оптимизировать расходы. |
Повышение качества | Аналитическая отчетность помогает отслеживать и улучшать качество продукции или услуг, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов. |
Большая конкурентоспособность | Повышение эффективности работы позволяет предприятию быть более конкурентоспособным на рынке и удерживать своих клиентов. |
Выявление трендов и паттернов
Аналитическая отчетность обеспечивает возможность выявления трендов и паттернов в различных сферах деятельности. Аналитики используют специальные инструменты и методы анализа данных для выявления скрытых закономерностей и прогнозирования будущих трендов.
Выявление трендов позволяет определить наблюдаемые изменения в процессе времени. Анализируя данные за определенный период, аналитики находят положительные или отрицательные тренды, которые могут быть использованы для принятия более точных решений.
Паттерны, или шаблоны, выявляются путем анализа повторяющихся структур и поведений. Аналитики ищут повторяющиеся события, взаимосвязи и зависимости, чтобы понять, какие закономерности могут быть использованы в будущем.
Выявление трендов и паттернов является важным инструментом для прогнозирования будущих событий и принятия обоснованных решений. Аналитическая отчетность позволяет оценить текущую ситуацию на основе предыдущих данных и предсказать возможные изменения в будущем.
Благодаря выявлению трендов и паттернов, компании могут оптимизировать свою деятельность, выявлять новые возможности для роста и улучшать свои результаты. Аналитическая отчетность помогает аналитикам и руководителям принимать обоснованные решения и адаптировать свою стратегию в соответствии с изменяющейся ситуацией на рынке.
Повышение конкурентоспособности
В современных условиях бизнес-среды повышение конкурентоспособности становится все более важным фактором для успешной деятельности предприятия. Конкуренция на рынке все возрастает, и только те компании, которые способны адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка и постоянно совершенствовать свою деятельность, могут оставаться конкурентоспособными.
Одним из основных инструментов повышения конкурентоспособности является аналитическая отчетность. Анализ финансовых показателей, маркетинговых и операционных данных позволяет выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также определить потенциал для роста и развития. На основе этих данных можно разработать стратегию по повышению конкурентоспособности и принять необходимые меры для ее реализации.
Важным преимуществом аналитической отчетности является возможность оперативного управления. Благодаря своевременной информации о текущем состоянии предприятия и его конкурентов, руководители могут принимать обоснованные решения и реагировать на изменения внешней среды. Это позволяет предотвратить негативные последствия и использовать возможности для увеличения конкурентоспособности.
- Одним из основных инструментов аналитической отчетности является финансовый анализ. Он позволяет выявить факторы, влияющие на финансовую устойчивость предприятия, и предложить меры по ее повышению. Финансовый анализ включает в себя такие методы, как анализ бухгалтерской отчетности, расчет финансовых показателей и сравнение с показателями конкурентов.
- Маркетинговый анализ позволяет исследовать рынок, анализировать потребности потребителей и определить преимущества предлагаемого товара или услуги. Маркетинговый анализ также помогает разработать эффективную стратегию маркетинга и привлечения клиентов.
- Анализ операционных данных позволяет оптимизировать бизнес-процессы, улучшить качество продукции или услуги, снизить издержки и повысить эффективность деятельности предприятия.
В целом, аналитическая отчетность является мощным инструментом для повышения конкурентоспособности предприятия. Она помогает выявить проблемные области и возможности для роста, а также принять эффективные решения по их решению. Применение аналитической отчетности требует внимания и компетентности, но в конечном итоге приводит к улучшению результатов предприятия и укреплению его позиций на рынке.
Улучшение коммуникации и взаимодействия
Аналитическая отчетность играет важную роль в улучшении коммуникации и взаимодействия между различными участниками бизнес-процесса. Это позволяет улучшить понимание текущего состояния дел и принять более обоснованные решения на основе фактов и данных.
С помощью аналитической отчетности компания может обеспечить прозрачность в своей деятельности и предоставить информацию о своих достижениях и прогрессе. Внутренние и внешние заинтересованные стороны могут легко увидеть, какие цели были достигнуты, и какие проблемы были решены, что способствует улучшению коммуникации и доверия.
Аналитическая отчетность также позволяет предоставить более точную и своевременную информацию о ключевых показателях производительности и результативности. Это помогает участникам бизнес-процесса принимать решения на основе актуальных данных и предотвращает ошибки и неэффективное использование ресурсов.
Преимущества улучшения коммуникации и взаимодействия: |
1. Увеличение эффективности и производительности бизнес-процесса. |
2. Сокращение времени принятия решений и устранение необоснованных затрат. |
3. Повышение уровня доверия и сотрудничества между участниками бизнес-процесса. |
4. Обеспечение прозрачности и отчетности в деятельности компании. |
5. Улучшение взаимодействия со стейкхолдерами и заинтересованными сторонами. |
Разработка стратегии развития
В процессе разработки стратегии развития необходимо проанализировать внешнюю и внутреннюю среду организации. Внешний анализ позволяет определить тенденции и факторы, которые могут повлиять на успешность реализации стратегии, включая экономические, политические и технологические аспекты.
Внутренний анализ позволяет определить сильные и слабые стороны организации, а также выявить ресурсы, которые могут быть использованы для достижения поставленных целей. На основе анализа данной информации определяются стратегические направления развития компании.
После определения стратегических направлений разработанный план действий должен быть реализован. При этом, необходимо проводить постоянный мониторинг и контроль реализации стратегии, чтобы своевременно реагировать на изменения ситуации и корректировать стратегию в случае необходимости.
Разработка стратегии развития помогает организации принять взвешенные решения, увеличить эффективность работы и достичь поставленных целей. Этот процесс требует аналитического подхода и комплексного рассмотрения различных факторов, но является необходимым для успешного развития и конкурентоспособности организации.
🔥 Видео
Видеоурок «Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности организации»Скачать
Математика это не ИсламСкачать
Финансовая отчетность с нуля за 60 минутСкачать
Бухгалтерский баланс - просто о сложномСкачать
Бухгалтерский учет понятно за 10 минутСкачать
Понятие бухгалтерской отчетности, ее состав и видыСкачать
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ с нуля до ЭКСПЕРТА: 🧮основы, 👹подводные камни, ✨эффективные решенияСкачать
Весь фондовый рынок за 5 минут. Брокеры и дилерыСкачать
Как устроена Банковская системаСкачать
Принципы подготовки финансовой отчетностиСкачать
Управленческая отчетность от А до Я: основы внедрения, инструменты, результатыСкачать
Управленческий отчет с нуля по обороткам из 1С ( 💼 БОЛЬШОЙ МАСТЕР-КЛАСС)Скачать
Активы Пассивы Баланс Основы и принципы бухгалтерии Бухучет с нуля Бухгалтерия для начинающихСкачать
Финансовая отчетность: основные видыСкачать
Бизнес-образование: о чем нужно помнить, если хотите построить успешный бизнесСкачать
Тестирование для дегенератовСкачать
Что такое биржа простыми словами? Финансовая грамотность [FIN-RA]Скачать