Подходы к классификации управленческих решений Их основные виды и примеры (3 видео)

Управленческие решения играют важную роль в различных сферах деятельности. Процесс принятия этих решений требует глубокого понимания и анализа ситуации, а также выбора оптимального подхода к их классификации. В данной статье рассмотрим основные виды подходов к классификации управленческих решений и приведем примеры их применения.

Первый подход к классификации управленческих решений основывается на том, какие цели ставит перед собой руководитель. Такая классификация позволяет выделить стратегические, тактические и оперативные решения. Стратегические решения принимаются с целью определения общего направления развития организации на долгосрочную перспективу. Тактические решения направлены на достижение конкретных целей в рамках стратегии. Оперативные решения, в свою очередь, связаны с текущей деятельностью и оперативными задачами.

Второй подход к классификации управленческих решений основывается на степени структурированности самого решения. В зависимости от степени структурированности решения, оно может быть структурированным или неструктурированным. Структурированные решения имеют определенный алгоритм и последовательность действий. Неструктурированные решения требуют творческого подхода и разработки новых методов и подходов.

Третий подход к классификации управленческих решений основывается на уровне неопределенности ситуации, в которой необходимо принимать решение. Некоторые решения принимаются в условиях полной неопределенности, когда информация о ситуации отсутствует или недостаточна. Другие решения принимаются на основе некоторой информации, однако все равно сопряжены с определенной степенью неопределенности. В таких случаях руководитель принимает решение на основе своего опыта и интуиции.

Содержание

Подходы к классификации управленческих решений
Виды подходов
Качественные и количественные подходы
Структурные и функциональные подходы
Примеры подходов
Примеры качественных подходов
Примеры количественных подходов
🎬 Видео

Видео:Принятие управленческих решенийСкачать

Подходы к классификации управленческих решений

Управленческие решения можно классифицировать по разным признакам в зависимости от целей и сферы применения. Различные подходы к классификации позволяют более точно систематизировать процесс принятия решений и облегчить его анализ.

Одним из основных подходов к классификации является деление управленческих решений на стратегические и оперативные. Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления и направлены на долгосрочное развитие организации. Оперативные решения принимаются на нижних уровнях и связаны с текущей деятельностью компании.

Еще одним подходом является классификация управленческих решений по компетенции принимающего их лица. Решения могут быть приняты руководителями верхнего, среднего и низшего звена, каждый из которых имеет свои специфические обязанности и полномочия. Например, стратегические решения обычно принимает высшее руководство, оперативные – руководители отделов и подразделений.

Еще один подход к классификации – это деление решений на индивидуальные и коллективные. Индивидуальное решение принимается одним лицом, основываясь на своем опыте и экспертизе. Коллективное решение принимается группой людей, обычно при помощи консультаций и совещаний. Коллективное принятие решений позволяет учесть разные точки зрения и способствует принятию более обоснованных и эффективных решений.

Также, для классификации управленческих решений можно использовать критерий времени принятия решений. Решения могут быть одноразовыми, когда они принимаются однократно для решения конкретной проблемы. Они могут быть также периодическими, когда решения принимаются с некоторой регулярностью, например ежемесячно или ежегодно. И наконец, решения могут быть программными, когда они принимаются на основе установленных процедур и правил, например в соответствии с законодательством или корпоративными стандартами.

Подход к классификации	Примеры
Стратегические и оперативные решения	Разработка долгосрочного плана развития компании (стратегическое решение), установление цен на товары и услуги (оперативное решение)
Решения руководителей разных уровней	Принятие стратегических решений высшим руководством, принятие оперативных решений руководителями отделов или подразделений
Индивидуальное и коллективное принятие решений	Принятие решения руководителем на основе собственной экспертизы (индивидуальное решение), принятие решения на совещании с участием группы специалистов (коллективное решение)
Одноразовые, периодические и программные решения	Принятие решения по участию общественности в проекте (одноразовое решение), ежемесячное утверждение бюджета (периодическое решение), выполнение процедур по безопасности на объекте (программное решение)

Видео:Методы принятия управленческих решений | Ч. 1 Теоретические основы принятия УР. Классификация УР.Скачать

Виды подходов

Существует несколько видов подходов к классификации управленческих решений:

Функциональный подход.
Этот подход основан на разделении управленческих решений по функциональным областям. Например, решения маркетингового характера относятся к функциональной области маркетинга.
Структурный подход.
Здесь решения классифицируются по структурным единицам и уровням управления. Например, решения, связанные с оперативным управлением, классифицируются отдельно от стратегических решений.
Содержательный подход.
Данный подход опирается на содержание управленческих решений. Решения, связанные с финансовой аналитикой, относятся к содержательному подходу.
Операционный подход.
Здесь решения классифицируются по характеру их операций. Например, решения, основанные на использовании информационных технологий, относятся к операционному подходу.
Статистический подход.
В данном подходе решения классифицируются на основе статистических методов и анализа данных. Например, решения, основанные на прогнозировании спроса, относятся к статистическому подходу.

Каждый из этих подходов имеет свои особенности и применимость для классификации управленческих решений.

Качественные и количественные подходы

При классификации управленческих решений существуют два основных подхода: качественный и количественный. Каждый из них имеет свои особенности и применяется в различных ситуациях.

Качественные подходы к классификации управленческих решений основаны на анализе качественных характеристик, таких как внешние факторы, цели и задачи компании, потребности рынка и другие. Они позволяют учесть различные неопределенности и сложности, которые могут возникнуть в процессе принятия управленческого решения. Примеры качественных подходов включают анализ SWOT, PESTEL и других моделей, основанных на качественном описании факторов и событий.

С другой стороны, количественные подходы к классификации управленческих решений используют количественные данные и математические модели для анализа и прогнозирования результатов решений. Они основаны на строго заданных численных показателях, таких как финансовые показатели, рыночные данные, статистические данные и другие. Примеры количественных подходов включают методы статистического анализа, методы оптимизации и др.

Оба подхода имеют свои преимущества и ограничения, поэтому при классификации управленческих решений часто используется комбинированный подход, который объединяет качественные и количественные методы анализа.

Структурные и функциональные подходы

Структурный подход основан на анализе структуры организации, ее целей и задач. В рамках структурного подхода решения классифицируются по уровню их влияния на организацию. Ниже приведены основные виды управленческих решений в рамках структурного подхода:

Стратегические решения — направлены на определение будущего развития организации, выработку долгосрочных целей и стратегий их достижения.
Тактические решения — касаются планирования действий на ближайший период, обеспечивают коррекцию оперативной деятельности.
Оперативные решения — связаны с повседневной работой, принимаются в процессе регулярных операций и требуют незамедлительного реагирования.

Функциональный подход, в свою очередь, классифицирует управленческие решения с точки зрения функций, выполняемых решениями. Различные функциональные подходы уделяют внимание различным аспектам управленческой деятельности. Ниже приведены примеры функциональных подходов к классификации управленческих решений:

Финансовый подход — выделяет решения, связанные с управлением финансами, бюджетированием и финансовыми рисками.
Маркетинговый подход — относит к данной категории решения, связанные с позиционированием продукта, разработкой рекламных кампаний и исследованием рынка.
Кадровый подход — фокусируется на решениях, связанных с подбором, наймом и развитием персонала.

Использование структурных и функциональных подходов позволяет более точно классифицировать управленческие решения, обеспечивая более эффективное планирование и принятие решений в организации.

Видео:Лекция 6. Методы и модели принятия управленческих решенийСкачать

Примеры подходов

Подходы к классификации управленческих решений могут быть разнообразными и иметь различные особенности. Рассмотрим несколько примеров таких подходов:

1. Функциональный подход

Этот подход основан на выделении основных функций управления и классификации решений в соответствии с этими функциями. Например, функциональный подход может предусматривать классификацию управленческих решений на финансовые, маркетинговые, производственные и др.

2. Системный подход

Системный подход учитывает взаимосвязь и взаимозависимость элементов системы управления. Например, решения организации по внедрению новой информационной системы могут быть классифицированы как решения, связанные с информационными технологиями, организационными изменениями, управлением персоналом и др.

3. Жизненный цикл подход

Жизненный цикл подход предусматривает классификацию решений в соответствии с их связью с различными этапами жизненного цикла организации. Например, решение о разработке нового продукта может быть классифицировано как решение, связанное с фазой разработки или фазой маркетинга.

4. Стратегический подход

Стратегический подход предполагает классификацию управленческих решений на стратегические, тактические и операционные в зависимости от их влияния на достижение стратегических целей организации. Например, решение о расширении бизнеса на новые рынки может быть классифицировано как стратегическое.

Каждый из этих подходов имеет свои особенности и может быть применен в различных ситуациях в зависимости от целей и задач организации.

Примеры качественных подходов

Качественные подходы к классификации управленческих решений широко применяются в различных организациях и областях деятельности. Ниже приведены несколько примеров таких подходов:

Анализ экспертных оценок: Этот подход основан на сборе и анализе оценок и мнений экспертов. Решение принимается на основе взвешенных оценок, выраженных экспертами, и их аргументации.

Методы множественного критерия: Этот подход позволяет учитывать несколько критериев при выборе оптимального решения. Применение методов множественного критерия позволяет учесть различные факторы и находить компромиссные решения.

Синергетический подход: Этот подход основан на принципах синергии, т.е. усиления сил действия взаимодействующих элементов. Он подразумевает поиск возможности создания новых свойств и качеств, которые не присущи отдельным элементам системы.

Примеры качественных подходов могут быть различными в зависимости от ситуации и задачи. Важным моментом при выборе подхода является адаптация его к конкретной ситуации и учет специфики организации.

Примеры количественных подходов

Количественные подходы к классификации управленческих решений основываются на математических методах и статистическом анализе данных. Они позволяют провести объективную оценку и ранжирование решений, учитывая критерии и переменные, которые можно измерить численно.

Вот некоторые примеры количественных подходов:

Метод экономического анализа — позволяет оценить финансовую эффективность различных решений путем расчета экономических показателей, таких как прибыль, рентабельность, инвестиционная привлекательность.
Метод стоимостной аналитики — основывается на оценке стоимости разных вариантов решений и выборе наилучшего варианта с учетом затрат и ожидаемых результатов.
Метод анализа чувствительности — позволяет оценить влияние изменения значений критериев и переменных на результаты принятия решений, путем проведения симуляций и расчета показателей чувствительности.
Метод нормативного анализа — основывается на установлении нормативов и стандартов для оценки решений, позволяет сравнить фактические показатели с заданными и выявить отклонения.

Количественные подходы дополняют и расширяют возможности классификации управленческих решений, позволяют проводить более точный анализ и принимать обоснованные решения на основе математических моделей и данных.